Styrk dine evner til konflikthåndtering

Konflikthåndtering og Kommunikation

Du kender måske situationen, at du er klemt mellem to parter? Du ved ikke helt hvad du skal stille op måske, fordi du har svært ved at tackle svære situationer eller konflikter. Som arbejdsmiljørepræsentant vil du ofte stå i situationer, hvor du har brug for at kommunikere skarpt og konkret. På kurset får du afprøvet vanskelige situationer, og du lærer at kommunikere tydeligt i konflikter.

Kurset her er for dig, der vil styrke din kommunikation som arbejdsmiljørepræsentant eller leder. Det er til dig der ønsker enkle og konkrete redskaber til at mestre vanskelige situationer.

Udbytte

Du styrker din:

  • Evne til at takle konflikter
  • Evne til at føre en konstruktiv dialog
  • Evne til at give brugbar feedback
  • Samarbejdsevne
  • Evne til at sætte klare grænser og fastholde krav.

 

Indhold

  • Indsigt i kommunikation og gode samarbejdsredskaber
  • Aktiv lytning
  • Skabelse af en åben og konstruktiv kommunikation
  • Øvelser i konfliktløsning i forhold til vanskelige situationer eller personer
  • Du lærer at give feedback på en konstruktiv måde
  • Du får øvelser i at aflæse kropssprog
  • Du lærer at  fastholde krav, grænser og mål på en positiv facon

 

Form:

Kurset består af en blanding af oplæg, dialog og case-bearbejdning samt træning gennem praktiske øvelser. Du kommer til at øve dig i teknikker, trække på dine erfaringer og få nye ideer.